攻丝机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
攻丝机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

惠普与维权团首次正面交涉

发布时间:2020-02-11 02:59:13 阅读: 来源:攻丝机厂家

在3·15晚会正式曝光后,惠普消费者维权逐步走上正轨。日前,在国家质检总局办公楼里,惠普公司同惠普问题电脑维权团的律师和消费者首次正面交涉。维权 团成员对记者表示,质检总局明确要求惠普公布在中国涉及的问题机型,惠普公司很有可能将在今后几天内,重新公示问题电脑型号。这意味着,针对维权事件,惠 普公司将发布第四份公开声明。随着“惠普消费者维权”事件影响扩大,上周国家质检总局介入,责令惠普公司严格按照三包法,改进售后服务,对问题电脑落实修理更换退货责任。上周六,惠普公司公布了问题电脑维修补偿方案。但惠普用户称,在这个方案里依然看不到惠普的“坦诚”。一些用户称,“惠普依然没有公开问题电脑的型号和原因,一些已经超过三包规定的问题电脑,惠普如何补偿也没表态。”

对此维权团律师蒋苏华表示,已同惠普交涉了很多问题,包括涉及电脑型号、赔偿方案、召回等。

此外,据维权团成员透露,惠普对待维权事件态度也有较大转变,“已从最初冷淡处理,转变为全力公关。”蒋苏华表示,惠普的态度很客气,一直在倾听维权团提供的信息,也相应地做出解释。“但他们还没有明确的表态和回应,表示这些问题需要回去跟公司沟通。”

参与交涉的惠普中国品牌市场部总监沈激表示,三方沟通内容现在还在保密期,不方便跟媒体公开。“关于消费者的问题,我们会做出一个答复。”

上市并购顾问流程图

中山工作签证

广州注册公司

专利申请